Разное

ситуация сложилась сложная... не знаю как описать - но попробую)
Гос. оператор является провайдером - естественно он монополист (Беларусь)
В их датацентре базируется их внутренний ресурс, к нему гостевой доступ, в логотипе ресурса упомянут оператор и врисована эмблема оператора...фактически благодаря ресурсу приток абонентов у оператора огромный. НО... на ресурсе сменилась администрация - новое не лучше старого... И наступил момент когда администрация все проблемы ресурса перекладывает на плечи абонентов: файловый сервис (скачка больших объемов из интернета) работает криво - архивы на 70% приходят битыми, заказываеш свой файл - тебе отдает файл с аналогичным названием но уже лежащий на ресурсе... это так сказать цветочки))
но не в этом главная проблема.
администратор и его комманда в довольно грубой форме оскорбляет всех кто пытается доказать свою правоту - когда я отписался о работе файлового кэша на их стороне - мне вообще дали бан, перепечатали пост и попытались высмеять... сам работаю админом, правда у частника... потерянные деньги это мелочь - а вот обида от несправедливости.... тем более глядя на то что так поступают со всеми кто более-менее разбирается в проблеме и хочет помочь ее решить - но всегда происходит одно и то же: бан и явно перепечатанный пост.
может кто уже сталкивался, посоветуйте как бороться с таким положением вещей? сейчас планируется написание жалобы от 50+ человек в общество защиты прав потребителей - провайдер у которого этот ресурс предупрежден, но молчит...

Я не совсем понимаю сути. Вы за пользование порталом каким-то образом платите (скажем, в договоре указан пункт про портал) или нет? Если нет, то каким образом можно жаловаться куда-то? Если провайдеру наплевать на этот внутренний ресурс, то, imho, ничего нельзя сделать.

у провайдера есть комплекс внутренних ресурсов - в их числе и данный портал...

Если у вас есть юридические отношения с этим порталом, то можно действовать в соответствии с этими отношениями, прямо указанными в договоре, а также проистекающими из законодательства в связи с договором.
Договором является и имеющаяся на их сайте оферта.
При этом надо точно определить, какие пункты договора или нормы законодательства нарушены и в чем именно ущемлены Ваши права, а также что Вы хотите истребовать для защиты своих интересов.

Если же Вам просто не нравится их работа, но они Вам ничем не обязаны, то оснований для претензий я не усматриваю.
Впрочем, подать в вышестоящую организацию жалобу на недостойное поведение руководство вполне возможно. Лично или заказным письмом с указанием сведений о месте Вашего жительства.